平衡记分卡简介
资料名称：平衡积分卡教材（初学）.rar
资料大小：30.7 KB
文件作者：pp
浏览次数：906 下载次数：55
上传时间：2007-6-28 16:46:00
说 明：
平衡记分卡是美国哈佛商学院的教授卡普兰与复兴全球战略集团总裁诺顿于1996年经过在绩效测评方面处于领先地位的12家公司进行为期1年的项目研究，共同开发的一种绩效测量方法。
该资料为powerpoint文档，主要介绍：一、引入平衡记分卡的战略思考，二、作为业绩评估的思考，三、设计（主要涉及财务反面，客户服务方面、内部流程和员工学习与成长等方面）
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