改革公司－企业革命的宣言书
资料名称：改革公司－企业革命的宣言书.rar
资料大小：4.60 MB
文件作者：迈克尔?汉默（Michael Hammer）与詹姆斯?钱皮（James Champy）
浏览次数：841 下载次数：2615
上传时间：2007-9-13 11:40:57
说 明：
《公司重组：企业革命宣言》中定义企业业务流程重组(Business Process Reengineering，简称BPR)：对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建，目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善，使企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。 相对“劳动分工原理”和“制度化管理理论”等传统管理思想，BPR强调企业内充分发展与合作。核心内容可归结为：“重组”：实行横向集成，实行团队工作方式，纵向压缩组织，使组织扁平化，授权员工自行做出决定，推行并行工程。强调顾客导向：以顾客为中心考虑经营目标和战略导向，根据顾客需求考虑应设置哪些经营过程。
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